Dù còn khá xa lạ ở Việt Nam, nhưng coaching hiện đang là ngành phát triển nhanh thứ hai trên thế giới (chỉ sau công nghệ thông tin), và rất phổ biến ở các quốc gia phát triển. Liên Đoàn Coaching Thế Giới - ICF định nghĩa coaching là mối quan hệ hợp lực giữa người coach và khách hàng, nhằm giúp khách hàng có thể đạt đến được tiềm năng lớn nhất của mình trong công việc và cuộc sống cá nhân. Nói một cách hình ảnh, người coach (chúng tôi) giống như người tài xế taxi, và bạn là khách hàng; bạn sẽ quyết định đâu là nơi đến (mục tiêu) của mình, và chúng tôi sẽ cùng đồng hành và hỗ trợ bạn đến nơi đó.

• Xác định, làm rõ, tạo ra tầm nhìn cho điều bạn mong muốn.
• Cùng bạn làm sáng tỏ vấn đề bằng cách tạo ra một môi trường an toàn, lắng nghe, thấu cảm và không phán xét.
• Khuyến khích sự tự khám phá (self-discovery) bởi bạn; đặt những câu hỏi mở để bạn có thể tự tìm thấy câu trả lời bên trong mình.
• Cùng bạn khám phá những góc nhìn, khả năng mới, từ đó giúp bạn có thể lên kế hoạch, đặt mục tiêu và đưa ra những quyết định tối ưu nhất để rút ngắn khoảng cách đến nơi mà bạn muốn đến.
• Khuyến khích bạn vượt qua những niềm tin hạn chế và nỗi sợ của bản thân.
• Đồng hành, tin tưởng, hỗ trợ, ghi nhận để bạn duy trì động lực và cam kết để có thể biến tầm nhìn thành hiện thực.

• Thiết lập và đạt được những mục tiêu.
• Lên kế hoạch cho công việc và cuộc sống.
• Vượt qua những niềm tin hạn chế và nỗi sợ đang cản trở bạn.
• Thay đổi hành vi, xây dựng thói quen mới.
• Hiểu rõ bản thân hơn; khám phá đam mê, mục đích sống.
• Cân bằng cuộc sống công việc / cá nhân.
• Cải thiện chất lượng các mối quan hệ.
• Tăng năng suất và hiệu quả trong công việc.
• Phân vân giữa các lựa chọn; đưa ra quyết định dựa trên những giá trị của mình.

• Cảm thấy bế tắc trong công việc và cuộc sống.
• Cảm thấy mất cân bằng, động lực và phương hướng.
• Có những niềm tin cũ hay thói quen, hành vi kìm hãm bạn.
• Đối mặt với một giai đoạn chuyển đổi lớn.
• Thiếu một tầm nhìn rõ ràng.
• Có tầm nhìn nhưng không có một kế hoạch thực thi.
• Có tầm nhìn, kế hoạch nhưng lại thiếu động lực và cam kết để thực hiện.
• Cảm thấy cần tăng hiệu quả và năng suất trong công việc.
• Phân vân giữa các lựa chọn.
• Muốn đưa cuộc sống của mình lên một tầm cao mới.

• Trong một thế giới đầy những xao nhãng, chúng tôi giúp bạn tập trung chính xác vào điều bạn muốn đạt được.
• Với sự hỗ trợ của chúng tôi, bạn sẽ đạt được những mục tiêu của mình nhanh hơn và tiết kiệm thời gian hơn.
• Việc bạn cố gắng đơn độc không bao giờ hiệu quả bằng việc có một người cùng đồng hành, hỗ trợ và khuyến khích xuyên suốt cuộc hành trình, đặc biệt là có chuyên môn trong việc giúp bạn khám phá, hiểu và hoàn thiện bản thân; mang lại cho bạn cảm hứng, động lực và cam kết để đạt được những mục tiêu đề ra.
• Trong một thế giới đầy sự phê phán và chỉ trích, bạn có một môi trường an toàn để thảo luận và khám phá những thành công và thất bại của mình mà không sợ bị phán xét.
• Trong suốt quá trình, chúng tôi cũng sẽ chia sẻ những công cụ và phương pháp, góc nhìn và ý tưởng với bạn; để bạn không ngừng học tập và tiến về phía trước.

Nhiều người thường có sự nhầm lẫn giữa coaching với consulting (tư vấn), mentoring (cố vấn) và psychotherapy (tâm lý trị liệu). Những ngành nghề này mặc dù đều sử dụng kỹ năng giao tiếp giống nhau – như đặt câu hỏi, lắng nghe chủ động hay tóm tắt, chúng lại là những phương pháp rất khác nhau, tùy thuộc vào nhu cầu của khách hàng. Sau đây là sự khác nhau:

• Consulting (tư vấn): người làm tư vấn là chuyên gia trong lĩnh vực của mình, được khách hàng gọi đến để tìm kiếm lời khuyên. Họ được tin tưởng sẽ hiểu về vấn đề của khách hàng và đưa ra giải pháp cho họ. Coaching khác với tư vấn ở chỗ, trong coaching, câu trả lời sẽ đến từ phía khách hàng.
• Mentoring (cố vấn): người làm cố vấn thường có kinh nghiệm trong cùng lĩnh vực với khách hàng. Họ chia sẻ kinh nghiệm của mình với những người trẻ tuổi hơn để giúp phát triển họ. Khác với người làm cố vấn, người làm coach không nhất thiết phải là chuyên gia hay có kinh nghiệm trong vấn đề của khách hàng.
• Psychotherapy (tâm lý trị liệu) một người tìm đến bác sĩ tâm lý trị liệu khi họ gặp một vấn đề tâm lý, và thường thì vấn đề này có liên quan đến một hay nhiều trải nghiệm không hay trong giai đoạn tuổi thơ của người đó. Bác sĩ tâm lý sẽ giúp bệnh nhân đi trở lại vào quá khứ, nhận ra nguồn gốc của vấn đề và giải phóng chúng. Khác với tâm lý trị liệu tập trung nhiều vào các vấn đề trong quá khứ, coaching tập trung vào hiện tại và hướng đến tương lai.
• Coaching (đồng hành / khai vấn) giả định cơ bản của coaching là mỗi chúng ta đều có câu trả lời nằm sâu bên trong mình cho mọi thách thức mà chúng ta gặp phải. Người làm coach sẽ đặt những câu hỏi, và những câu hỏi đó sẽ giúp bạn tìm ra câu trả lời từ chính mình. Người làm coach sẽ không đưa cho bạn lời khuyên, không nói bạn phải làm gì, mà sẽ đồng hành cùng bạn để khám phá những câu trả lời từ bên trong ấy.

• Đang có một căn bệnh về tâm lý hay thần kinh nghiêm trọng cần đến thuốc hay trị liệu.
• Thường xuyên bào chữa cho những hành vi của mình và đổ lỗi cho những người xung quanh về tình huống của mình.
• Nghĩ rằng công việc của chúng tôi là giải quyết vấn đề cho bạn hay liên tục đưa cho bạn lời khuyên.
• Chỉ muốn tìm một người để trút bầu tâm sự (mặc dù việc giải tỏa cảm xúc là một phần quan trọng trong coaching, nhưng mục đích chính của quá trình coaching là hướng đến học tập, hành động và kết quả)